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东莞市云祥木制品有限公司

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收到货物不满意/有问题怎么办?

文章来源:东莞市云祥木制品有限公司人气:875发表时间:2016-03-02

1、个人喜好问题:若您收到的商品没有达到期望值,如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等,建议直接联系我司客服协商:

A、如商品属于七天无理由商品,您可以进行七天无理由退换货操作; 

B、如商品不属于七天无理由商品,您可以在与我司客服协商达成一致后进行换货/退货操作,请务必保存协商好的聊天记录和退货凭证(如退货所使用的物流公司的运单)。 

2、质量问题:如果收到的货物破损或者有严重质量问题,保留凭证。

运费:卖家承担(来回运费)